À Propos de Lex'Recouvrement
Cabinet spécialisé en recouvrement amiable de créances, Lex'Recouvrement accompagne les entreprises belges depuis plus de 15 ans. Leur expertise reconnue et leur approche respectueuse génèrent un taux de réussite de 87%.
Notre Histoire
Lex'Recouvrement a été fondé en 2010 avec une conviction forte : le recouvrement de créances peut être efficace sans être agressif. Face aux pratiques parfois douteuses observées dans le secteur, les fondateurs ont souhaité créer un cabinet qui privilégie le dialogue, la négociation et le respect des personnes.
Cette approche innovante pour l'époque a rapidement séduit les entreprises belges qui cherchaient à récupérer leurs impayés tout en préservant leur image et leurs relations commerciales. Quinze ans plus tard, Lex'Recouvrement est devenu une référence du recouvrement amiable en Belgique.
L'entreprise a progressivement étendu ses services pour couvrir tous les types de créances : B2B, B2C, loyers impayés, honoraires professionnels, créances transfrontalières. Cette expertise diversifiée permet aujourd'hui d'accompagner des clients de tous secteurs : industrie, services, santé, BTP, professions libérales, commerce.
Nos Valeurs Fondamentales
Les principes qui guident chaque action de recouvrement
Respect et Dignité
Lex'Recouvrement traite chaque débiteur avec respect, quelle que soit sa situation. Ils refusent toute forme d'intimidation, de harcèlement ou de pression psychologique. Leur conviction : le dialogue respectueux génère de meilleurs résultats que l'agressivité.
Intégrité et Conformité
Le respect scrupuleux de la législation belge n'est pas négociable. Lex'Recouvrement garantit que chaque action est conforme au Code de droit économique et aux droits des débiteurs. Cette rigueur juridique protège leurs clients contre tout risque légal.
Excellence et Résultats
La recherche constante de l'efficacité guide leur travail. Formation continue des équipes, amélioration des processus, adaptation aux évolutions du marché : Lex'Recouvrement investit pour maintenir son taux de réussite parmi les meilleurs du secteur.
Transparence
Communication claire sur les actions menées, reporting détaillé, accès permanent aux dossiers : Lex'Recouvrement applique une transparence totale. Les clients savent exactement ce qui est fait pour récupérer leurs créances.
Confidentialité
Protection absolue des données commerciales de leurs clients et des informations sur les débiteurs. Conformité RGPD stricte. Discrétion garantie dans toutes les démarches de recouvrement pour préserver la réputation de leurs clients.
Disponibilité
Équipe accessible et réactive. Chaque client dispose d'un gestionnaire de dossier attitré joignable facilement. Réponse rapide aux questions et préoccupations. Espace client accessible 24/7 pour suivre l'évolution des dossiers.
Notre Équipe et Notre Expertise
Des professionnels formés et certifiés au service de vos créances
Juristes Spécialisés
Experts en droit du recouvrement, droit commercial et droit de la consommation. Ils analysent la validité juridique des créances et supervisent la conformité de toutes les actions.
Agents de Recouvrement
Négociateurs formés aux techniques de communication, médiation et psychologie. Ils contactent les débiteurs avec professionnalisme et obtiennent des engagements de paiement fermes.
Gestionnaires de Dossiers
Coordinateurs qui supervisent chaque créance de A à Z. Points de contact privilégiés des clients, ils assurent le suivi, le reporting et l'optimisation des stratégies de recouvrement.
Analystes Financiers
Spécialistes de l'évaluation de solvabilité et de l'analyse de bilans. Ils étudient la situation financière des débiteurs pour proposer des solutions de paiement adaptées et réalistes.
Équipe Technique
Développeurs et administrateurs qui maintiennent la plateforme de suivi client et les outils internes de gestion des dossiers. Garantissent la sécurité des données et la disponibilité des systèmes.
Service Formation
Responsables de la formation continue des équipes. Veille juridique, techniques de négociation, évolutions réglementaires : maintient l'expertise de Lex'Recouvrement au meilleur niveau.
Certifications et Agréments
Lex'Recouvrement répond aux standards les plus exigeants du secteur du recouvrement en Belgique.
Agrément Officiel
Le cabinet dispose de l'agrément nécessaire pour exercer l'activité de recouvrement de créances en Belgique. Cet agrément officiel atteste de la conformité de leurs pratiques aux exigences légales et déontologiques du secteur.
Conformité RGPD
Lex'Recouvrement applique rigoureusement le Règlement Général sur la Protection des Données. Un délégué à la protection des données supervise le traitement de toutes les informations personnelles. Audits de conformité réguliers.
Charte Déontologique
Le cabinet a développé une charte déontologique interne qui va au-delà des obligations légales. Cette charte définit les comportements attendus des équipes et garantit une approche éthique du recouvrement.
Assurance Responsabilité Professionnelle
Couverture complète en responsabilité civile professionnelle. Cette assurance protège les clients contre tout préjudice potentiel lié aux actions de recouvrement menées par Lex'Recouvrement.
Partenariats Professionnels
Collaboration avec des cabinets d'avocats spécialisés en droit commercial et en contentieux. Réseau d'huissiers de justice dans toute la Belgique pour les procédures judiciaires éventuelles.
Nos Domaines d'Intervention
Expertise reconnue dans de nombreux secteurs d'activité
Industrie & BTP
Recouvrement de factures industrielles, travaux de construction, fourniture de matériaux, sous-traitance. Compréhension des délais et des usages du secteur.
Services B2B
Prestations informatiques, consulting, marketing, formation, logistique. Expertise dans la récupération de créances de services immatériels.
Santé & Médical
Honoraires médicaux, cliniques privées, ambulanciers, laboratoires, pharmacies. Approche respectueuse adaptée aux particularités du secteur médical.
Immobilier & Gestion
Loyers impayés, charges de copropriété, syndics, bailleurs professionnels. Maîtrise du cadre légal spécifique aux baux commerciaux et résidentiels.
Professions Libérales
Avocats, notaires, experts-comptables, architectes, consultants. Compréhension des enjeux de réputation et de confidentialité de ces professions.
Commerce & Distribution
Grossistes, distributeurs, e-commerce, franchises. Adaptation aux volumes importants et aux relations commerciales continues.
Notre Engagement Qualité
Lex'Recouvrement mesure en permanence la qualité de ses services pour garantir un niveau d'excellence constant.
Indicateurs de Performance
- Taux de réussite : 87% des dossiers amiables aboutissent à un règlement complet ou plan de paiement
- Délai moyen de récupération : 12 jours pour les créances récentes (moins de 90 jours)
- Satisfaction client : 94% de satisfaction mesurée par enquête annuelle indépendante
- Taux de réclamation : Moins de 2% des dossiers font l'objet d'une réclamation du débiteur
- Délai de réponse : Moins de 4 heures en moyenne pour répondre aux questions clients
Amélioration Continue
Lex'Recouvrement organise des sessions de formation trimestrielles pour ses équipes. Revue mensuelle des dossiers complexes pour identifier les meilleures pratiques. Veille juridique permanente pour intégrer les évolutions législatives.
Écoute Client
Questionnaires de satisfaction après chaque dossier clôturé. Comité consultatif composé de clients réguliers qui conseillent sur les évolutions de services. Analyse systématique des réclamations pour corriger les dysfonctionnements.
Pourquoi Choisir Lex'Recouvrement ?
Expertise Reconnue
15 ans d'expérience exclusivement dédiée au recouvrement amiable en Belgique. Connaissance approfondie des secteurs d'activité et des particularités locales.
Approche Respectueuse
Méthode qui préserve vos relations commerciales et votre réputation professionnelle. 47% des débiteurs redeviennent des clients payants après recouvrement amiable.
Résultats Supérieurs
Taux de réussite de 87% contre 52% en moyenne pour le secteur. Approche qui génère 35% de récupération supplémentaire par rapport aux méthodes agressives.
Honoraires au Succès
Rémunération uniquement si Lex'Recouvrement récupère votre créance. Aucun frais de dossier, aucun abonnement. Alignement total de leurs intérêts avec les vôtres.
Conformité Totale
Respect strict de la législation belge. Zéro risque de plainte ou de sanction. Protection maximale de votre entreprise contre tout problème juridique.
Service Personnalisé
Gestionnaire de dossier attitré pour chaque client. Stratégie adaptée à votre secteur et votre situation. Écoute de vos contraintes et de vos objectifs.
Faites Confiance à des Experts du Recouvrement
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